Monitoraggio. Controllo continuo, supervisione, osservazione critica per identificare tempestivamente un eventuale cambiamento del livello di performance richiesto e specificato come normale. Talvolta, nel binomio monitoraggio-econtrollo, si definisce “monitoraggio” di un processo la prima fase di attività, in cui si deve misurare eventuale errore o lo scostamento, per attivare quindi retroazioni di controllo vere e proprie.
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