Ciò che una persona dimostra di sapere, sapere fare in modo efficace e di saper essere in modo opportuno, in relazione ad un determinato obiettivo, compito o attività in un determinato ambito disciplinare o professionale. Il risultato dimostrabile ed osservabile di questo comportamento competente è la prestazione o la performance. (Il fattore umano negli Spad e mancate fermate-Andrea Bargiacchi, Camillo Molinaroli-TP 02/19)
