Dall’articolo “IL CONTROLLO INDUSTRIALE DELLE PERFORMANCES DELLA FLOTTA DI TRENITALIA – Ed. CIFI – La Tecnica Professionale – n° 12/Dicembre 2020”. Comprende i termini: KPI, PIC, Accudienza, Riseva e Invio a vuoto. Altri termini relativi all’argomento: Customer Satisfation, Puntualità, IMC, Owner e RSMS.
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