Qualità del servizio. Le caratteristiche di un servizio fornito a un utente che determinano il grado di soddisfazione che l’utente ottiene dal servizio. La qualità del servizio è descritta in termini di parametri QoS ad es. nei sistemi di comunicazione come: tempo di risposta, throughput, ritardo di transito, tasso di errore residuo e probabilità di fallimento. Questi parametri forniscono all’utente del servizio un metodo per specificare le proprie esigenze, e al fornitore del servizio una base per la selezione dei protocolli tecnici. (EN 50126).
Link... for your business