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Regolarità

Qualità della circolazione treni; è un obiettivo e criterio di gestione importante in quanto rappresenta un parametro fondamentale della qualità al servizio alla clientela. Per regolarità si intende la puntualità dei treni e la loro capacità di rispettare l’orario stabilito. Si possono definire alcune classi principali di cause che possono determinare una riduzione o un’alterazione della regolarità del servizio: cause interne accidentali, configurabili come guasti al materiale rotabile, ai sistemi di sicurezza di linea o di stazione, errori nella regolazione del traffico; cause interne permanenti o di tipo sistematico, come inadeguatezze impiantistiche, dei mezzi o inefficienze di carattere organizzativo; cause esterne non imputabili a disfunzioni interne del sistema ferroviario (ad esempio scioperi, occupazioni dei binari o gravi perturbazioni naturali).

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